進入21世紀，企業(yè)文化成為經(jīng)營者口中的熱門詞匯，尤其是在一些成功的跨國企業(yè)和百年企業(yè)影響下，企業(yè)文化成為商界視為通往成功之路的尚方寶劍。不僅大型企業(yè)甚至中小企業(yè)都普遍重視、紛紛建設自己的企業(yè)文化，這也成為企業(yè)經(jīng)營主業(yè)之外的另一文化產(chǎn)品。

   優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)與員工共同秉承的價值觀、共同遵守的信念和共同實施的行為方式。那么，產(chǎn)生一個問題，企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟組織形態(tài)誕生之時,就存在企業(yè)文化。但是,人們對這一文化現(xiàn)象的認識和研究,則始于上世紀80年代初期。首先提出并倡導企業(yè)文化理論的是美國的管理學者。70年代起,美國經(jīng)濟長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領美國曾居于優(yōu)勢的市場領域。這一嚴峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究,美國學者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強調(diào)理性的科學管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價值觀念,注重強化職工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關系。比較的結(jié)果使美國學者認識到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。  目前,企業(yè)文化在理論和實踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學作為一門新興邊緣學科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個階段。  海爾現(xiàn)象啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財富,這種作用是無法去度量和計算的。  

   企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結(jié)果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務,或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導思想。  

   企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構和管理機制,當代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。企業(yè)文化是一種精神，是企業(yè)管理者締造的、隸屬于文化范疇的一種精神，也可以說是一種管理思想和方法。其價值如果得到了企業(yè)成員的廣泛認同，便成為一種真正的、得以傳承的企業(yè)文化。